Matrículas e
Gestão de Alunos
pelo WhatsApp.

Para sua segurança e controle, dividimos o uso em três "baldes":

• 1. Mensagens (Volume): Cada balão de mensagem que o cliente envia conta como 1. Se o cliente mandar 10 mensagens para tirar dúvidas, gastou 10 créditos deste balde.
• 2. Atendimento (Sessão de 24h): É o contato único. Se o mesmo cliente falar com você 50 vezes dentro de um período de 24 horas, conta como apenas 1 atendimento.
• 3. Pedido (Conversão): Cada vez que a IA gera um Pix e conclui uma venda com sucesso.

Exemplo prático: Se um cliente te chamar e mandar 5 mensagens para fechar uma compra no Pix, você consumiu: 5 Mensagens, 1 Atendimento e 1 Pedido.

A Prova de Vida (KYC) é uma exigência obrigatória do Banco Central do Brasil para todas as contas de pagamento que realizam divisão automática de valores (Pix Automático / Split).

Se você optar pelo modo Pix Automático, o Banco Central exige que você valide sua identidade via celular para garantir a segurança da operação. É um processo rápido, feito uma única vez, e essencial para liberar seus repasses.

Nota: Esta regra aplica-se apenas a quem deseja usar o modo de recebimento automático (Split). Se você usar o modo manual, essa verificação não é necessária.

Não. Somos uma plataforma independente que utiliza tecnologia de automação via conexão estável por QR Code. Escolhemos este modelo para garantir que o pequeno empreendedor não tenha custos por mensagem enviada e nem taxas extras das APIs oficiais. Nossa automação é totalmente passiva: ela só entra em ação para responder pedidos e dúvidas que chegam até você, focando na economia.

O risco é drasticamente reduzido. Como o PagoPa opera apenas no atendimento passivo (o cliente entra em contato e o bot responde), não há o comportamento de SPAM (disparo de mensagens não solicitadas). Isso mantém seu número seguro dentro das políticas do WhatsApp. A conexão funciona de forma idêntica ao WhatsApp Web, mantendo a integridade da sua conta.

Sim! Utilizamos uma infraestrutura moderna e criptografada. A automação funciona através de um "cérebro" de Inteligência Artificial que emula uma sessão segura, agindo exatamente como se você estivesse com o WhatsApp Web aberto no computador, mas processando pedidos e respondendo dúvidas automaticamente 24h por dia.

Não. O Pagopa é uma ferramenta de atendimento passivo. Isso significa que o robô nunca inicia uma conversa ou faz disparos em massa (spam). Ele serve para atender clientes que entram em contato com a sua empresa, garantindo um atendimento humano, rápido e eficiente 24h por dia.

Não recomendamos. É vital que você utilize um número focado apenas em atendimento. Se você usa um número para prospecção (enviar propagandas sem o cliente solicitar), corre um risco altíssimo de ser denunciado como spam. Se o WhatsApp banir seu número por mau uso, sua conexão com nossa plataforma também será interrompida. Use sempre um número de atendimento oficial para evitar bloqueios.

Sim! Você pode fazer um Upgrade (mudar para um plano superior) a qualquer momento para liberar mais recursos imediatamente. Já para Downgrade (mudar para um plano inferior), a alteração é processada apenas no final do ciclo atual, na data da renovação do plano.

Não. As cotas de mensagens e atendimentos do seu plano são renovadas mensalmente e não são acumulativas. Ao iniciar um novo ciclo, o contador retorna ao limite padrão do seu plano contratado.

Sempre que o cliente desejar falar com um humano ou a IA identificar uma necessidade complexa (como problemas técnicos ou financeiros urgentes), ela enviará um alerta em tempo real para o WhatsApp do supervisor. O robô será silenciado naquele chat por 30 minutos para que você possa assumir o controle total da conversa.

Como qualquer Inteligência Artificial generativa no mundo, existe uma possibilidade técnica raríssima da IA apresentar informações imprecisas (o que chamamos de alucinação). No entanto, o Pagopa utiliza diretrizes de sistema rigorosas e camadas de segurança para que esse risco beire o zero. Além disso, você conta com a figura do Supervisor: uma camada extra de segurança onde um humano pode monitorar e assumir o atendimento instantaneamente a qualquer momento através do painel.

O saldo das vendas via Pix fica disponível no seu painel instantaneamente. Você pode solicitar o resgate para sua conta bancária a qualquer momento, sendo que solicitações feitas até as 14:00 (Horário de Brasília) são processadas no mesmo dia útil (D+0).

Sim! Você pode cadastrar sua conta do Itaú, Santander, Nubank ou qualquer outra instituição. A tarifa de transferência é de apenas R$ 3,67 por solicitação.

Esta taxa cobre toda a infraestrutura de automação, a inteligência da IA que atende seus clientes e garante que o Pix seja verificado sem riscos de fraudes.

Importante: Esta taxa de 1,99% aplica-se apenas ao modo Pix Automático. O uso de Pix Manual (chave direta) não possui cobrança de taxa por parte da nossa plataforma.

Para manter a segurança da nossa rede e conformidade bancária, não aceitamos os seguintes segmentos:

O descumprimento destas regras pode levar ao bloqueio imediato da conta.